Antonio Torres und Roberto Ducay posieren dank Muxunav-Technologie neben einem digitalisierten Verkaufsautomaten. JESUS GARZARON.

In Spanien gibt es mehr als 520.000 Verkaufsautomaten. Einige sind sehr modern und sogar mit „kontaktloser“ Technologie ausgestattet, mit der Sie mit Ihrem Handy bezahlen können, aber die überwiegende Mehrheit ist Lichtjahre von so viel Modernität entfernt. Sie haben ein Bedienfeld mit einer Reihe von Tasten, die jeweils einer Marke zugeordnet sind, und das war’s. Um von einem Modell zum anderen zu wechseln, hatten die Unternehmen, die sich seiner Verwertung verschrieben hatten, nur eine Möglichkeit: das alte zu verschrotten und durch ein hochmodernes zu ersetzen. Eine Investition, die das navarranische Unternehmen Muxunav, einer der Teilnehmer an der nächsten Ausgabe von B-Venture, durch die Digitalisierung der bereits installierten Maschinen viel billiger machen kann.

Im Jahr 2013 begannen sie, einige der Drucktastenfelder durch andere mit leuchtenden oder sogar beweglichen Etiketten zu ersetzen, die mehr Aufmerksamkeit erregten und daher höhere Umsätze generierten. Das half ihnen, die Branche kennenzulernen und vor allem zu sehen, wie weit ein Großteil der Maschinen von den Möglichkeiten entfernt war, die die Technologie heute bietet, um ihre Verwaltung zu verbessern und dem Kunden sogar mehr Komfort zu bieten, wie zum Beispiel die Erleichterung der Auswahl und kontaktlos bezahlen. Daher wurden sie ermutigt, von einem Produkt, das nur das Marketing verbesserte, zu einem anderen Produkt überzugehen, das auch den Betrieb billiger machte.

«In Europa sind mehr als fünf Millionen installiert, von denen 90 % viele Jahre alt sind, denn bei ihnen ist es wie bei Autos: Wenn es funktioniert, ändert man es nicht es. Um also zu überprüfen, ob einer von ihnen Änderungen vorgenommen hat oder eines der angebotenen Produkte ersetzen muss, ist es notwendig, jemanden an den Ort zu schicken, an dem es installiert ist. Wenn die Maschine jedoch über eine Internetverbindung verfügt, könnte man all dies herausfinden und sogar die Preise von einem Handy aus ändern“, erklären Antonio Torres und Roberto Ducay, Geschäftsführer des Unternehmens. Diese Anpassung ist alles andere als lästig, sondern nur eine Frage eines Augenblicks. Sie müssen die Maschine nicht einmal bewegen. „Bei den meisten Modellen auf dem Markt ist die Installation und Konfiguration des kleinen Moduls, das die CPU – den Computer – beherbergt, in zehn Minuten erledigt.
Außer dem Etikettenhalter müssen Sie nichts anfassen. Wer die Maschine sieht, wird nur bemerken, dass dieser Etikettenhalter durch einen Siebhalter ersetzt wurde“, verdeutlichen sie. Diese minimale optische Veränderung ist auch deshalb wichtig, weil die Firma damit ihr Angebot an den Maschinenbetreiber abrunden kann. Neben dem sofortigen Zugriff auf alle Informationen, die von jedem von ihnen generiert werden, kann es Ihnen eine Umsatzsteigerung bieten, da Sie mit digitalen Bildschirmen „Produkte auf andere Weise präsentieren“ können. „Teilweise sprechen wir von einer Umsatzsteigerung von bis zu 32 %“, heißt es.
Daher hat das Unternehmen mit der Vermarktung des Systems in Österreich und Deutschland begonnen. «Dort hatten wir gute Kontakte und sobald sie sich kennengelernt haben
Produkt, das sie uns verklagt haben, weil ihre Gesetzgebung im Moment nicht verhindert, dass die Maschinen Werbeaussagen für Tabak enthalten“, betonen sie.

Muxunav bereitet jetzt die Markteinführung einer zweiten Generation von digitalen Etikettenhaltern vor, die es dem Benutzer nun ermöglichen, mit seinem Handy zu bezahlen. «Bis Ende des Jahres werden wir die neuen Modelle auf den Markt bringen, die bereits die Möglichkeit beinhalten, kontaktlos zu bezahlen, dank eines QR-Codes, der nach dem Scannen Zugang zu einem Zahlungsgateway mit Bizum gewährt. Damit würden wir das übliche Bezahlsystem nicht kündigen, sodass auch diejenigen, die das Smartphone nicht nutzen möchten, wie gewohnt Bargeld nutzen können. Wir möchten auch, dass Sie mit demselben Code das Produkt vom Handy aus auswählen können. Heutzutage bieten, abgesehen von wenigen Ausnahmen bei Kaffeemaschinen, die modernsten Maschinen Auswahl oder Bezahlung, aber nicht beides“, betonen sie.

Im Moment konzentriert sich das Unternehmen auf die Betreiber von Tabak- und Getränkeautomaten, die diese Waben mit „Marken“-Knöpfen haben. Aber in Zukunft werden sie ihre Technologie auch an solche anpassen, die über eine numerische Tastatur verfügen, in der der Benutzer die Nummer wählt, die jedem Produkt zugeordnet ist. „Das ist auch mit einem Bildschirm möglich, der auch als Unterstützung dienen kann, um Informationen zu den einzelnen Produkten anzubieten. Es könnte zum Beispiel dazu dienen, anzuzeigen, ob ein bestimmter „Sanck“ für Zöliakie geeignet ist“, fügen sie hinzu.

Für die Entwicklung dieser neuen Funktionalitäten sowie zur Verstärkung des Marketings wird das Unternehmen B-Venture einen Finanzierungsbedarf von 700.000 Euro vorlegen. Die Veranstaltung, die am 19. und 20. Oktober im Palacio Euskalduna stattfindet, wird von EL CORREO mit der Schirmherrschaft der Abteilung für wirtschaftliche Entwicklung, Nachhaltigkeit und Umwelt der baskischen Regierung, der Entwicklungsagentur SPRI, dem Provinzrat von organisiert Bizkaia und der Stadtrat von Bilbao sowie die Zusammenarbeit des Hafens von Bilbao, BStartup von Banco Sabadell, BBK, Laboral Kutxa, CaixaBank und der Universität von Deusto.